2021年以来,人行那曲市中支从“简流程、降成本、防风险、强监督、深宣传”五个方面发力,全面优化账户服务,有效解决开户难、开户慢、开户贵等痛点、难点、堵点问题,助力金融领域营商环境进一步优化。
落实简易开户,提供高效服务。为进一步落实党中央、国务院“放管服”改革要求,有效解决异地籍人员和小微企业开户难等“痛点”,人行那曲市中支指导辖区各金融机构全面推行简易开户举措,该举措是在有效防控账户风险的基础上,根据客户意愿提供简易开户服务。自2021年7月1日全市推进小微企业简易开户服务以来,全市已成功推行2户小微企业简易开户。
推行减费让利,服务实体经济。人行那曲市中支为深入贯彻落实党中央、国务院以及人民银行总行关于小微企业、个体工商户减费让利工作部署,积极践行支付惠企利民责任担当,按照“应降尽降”的原则,指导辖区各金融机构对银行账户服务、人民币结算手续费、电子银行服务收费、银行卡刷卡手续费进行减免。自2021年9月30日开始落实减免工作以来,已累计减免各类支付手续费10万余元,确保小微企业和个体工商户切实享受到金融政策红利。
加强风险防控,筑牢安全防线。人行那曲市中支为深入贯彻落实账户风险防控能力,加强“银警联动”机制,筑牢电信网络诈骗及跨境赌博“资金链”防线。积极指导辖区各金融机构实施账户风险分类分级管理体系,通过把关新开账户、清查存量账户、核查涉案账户、监测风险账户,压实压紧金融机构账户风险防控长效机制。截至2022年2月末,那曲市6家金融机构87家银行网点完成“一人多卡”、长期不动户清理工作,切实压降存量银行卡风险。
强化主体责任,加强监督管理。人行那曲市中支为确保政策全面落地,建立明察暗访长效机制,积极采取现场暗访及电话暗访相结合方式覆盖那曲市87家银行网点开展暗访工作。全市87家银行网点已全部公示三级服务监督电话,确保各级咨询投诉渠道畅通。对发现问题的网点及时提出整改措施,充分发挥指挥棒作用,加强政策监督、服务监督、质量监督。