3月22日,申扎县巴扎乡派出所帮助群众成功追回一笔未成年人充值游戏钱款。
据了解,2月20日,辖区群众普某来到巴扎乡派出所求助称,自己8岁和12岁两个儿子在2022年12月至2023年2月寒假期间,拿自己的手机玩游戏并充值2000多元,请求派出所处理。了解情况后,民警迅速对普某手机微信内的账单、绑定银行卡信息、零钱明细等证据进行固定,及时联系游戏客服,协助普某提交各种申诉材料,对接申请退款事项,功夫不负有心人,经过多次与平台客服沟通。最终,于2023年3月22日,成功追回游戏充值款2138元。看到被追回的钱,普某献上了洁白的哈达表示对民警的感谢。