近日,申扎县民政和退役军人事务局分管副县长普珍一行深入下过乡开展调研与政策指导,旨在提升基层民政及退役军人事务服务水平,切实解决群众难题。
调研组秉持“察实情、听民意、解难题”原则,实地查看下过乡民政便民服务窗口、退役军人服务站日常工作,详细查阅民政救助流程、退役军人工作台账,向基层人员询问政策执行中的流程、难点及服务成效。
为掌握真实民情,调研组走村入户与群众面对面交流。对群众反映的问题,能当场解决的立即协调落实;复杂问题则认真记录并带回研究及时与上级沟通,争取早日答复。调研中,特别关注重度残疾人等困难群体生活保障,叮嘱基层干部做好常态化关怀,确保帮扶精准到位,同时向群众宣传最新社会救助、退役军人扶持政策,鼓励群众通过正规渠道反映诉求、用好惠民政策。
调研人员肯定下过乡前期工作成效,并提出相关指导意见。规范社会救助流程,加强困难群众精准识别与动态管理。深入学习、准确把握各项民政惠民政策并加大政策宣传力度。