为深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，申扎县立足工作实际，在“便民、利企、促发展”上下功夫，不断优化服务方式，提升服务效能，让企业和群众感受到政务服务的“温度”。

按照“政群交流”窗口坐班制，近日，申扎县委副书记、县长吴春奎在政务服务中心坐班，零距离倾听群众诉求，耐心细致了解群众问题，现场分析问题症结，面对面答疑解惑，实打实帮助群众解难题、疏堵点。来访人嘎桑群培表示，对政府的服务态度非常满意，非常感谢县委、县政府畅通群众反映问题的重要渠道，使群众反映问题更方便，问题解决更有效。

吴春奎强调，让群众满意是政府服务的目标，各窗口单位要牢固树立为民服务理念，积极探索创新服务模式，进一步提高服务效率，同时，开展好满意度测评，根据办事企业、群众反馈的意见和建议，改善服务方式，以更好的服务态度、更高的服务效率、更优的服务质量，使群众和企业办事更加方便快捷，更加暖心舒心。

下一步，申扎县行政审批和便民服务局将继续把服务群众贯穿于政务服务工作全过程，真正把政务服务中心建设成为政府连接群众的桥梁、反映社情民意的窗口、提供为民服务的平台、解决热点难点的枢纽，以更快更好服务企业和群众为导向，持续推进服务理念、服务手段创新，努力让政务服务既有速度、更有温度，不断提高企业和群众的获得感、幸福感、安全感。